پشتیبانی خرید


پشتیبانی سایت جزوه بان

دوستانی که فایل جزوه از سایت جزوه بان خریداری کرده اند لطفا به نکات توجه بکنند و در صورت برطرف نشدن مشکل برای پشتیبان سایت پیام ارسال نمایند

سوالات و مشکلات متداول :

جزوه را دانلود کرده ام و متاسفانه رمز دارد ؟؟ رمز فایل دانلودی چیست ؟؟

پاسخ : در صورتی که فایلی را دانلود کرده اید و نیاز به رمز داشت رمز زیر را وارد کنید

jozveban.ir

توجه داشته باشید حتما رمز را تایپ کنید و تمامی حروف را کوچک بنویسید

 

در صورتی که قادر نبودید با pdf خوان فایل ها را کپی بگیرید مطابق آموزش زیر جزوات را با مرورگر کروم باز کرده سپس اقدام به کپی نمایید

ابتدا روی جزوه کلیک راست کرده و گزینه open whit  را بزنید از بین برنامه های باز شده مرورگر کروم را انتخاب کنید بعد از باز شدن  جزوه دکمه های  ctrl  و p را همزمان فشار دهید تا صفحه پرینت باز شود و در صفحه باز شده روی دکمه پرینت بزنید تا فایل پرینت بگیرد

لازم به ذکر است کپی گرفتن بعضی از جزوات قفل میباشد در این صورت به پشتیبان سایت پیام بدید تا مشکل شما برطرف شود

قبلا جزوه از شما خریداری کرده ام اما اکنون نمیتوانم آن را دانلود کنم  

پاسخ :

برای جلو گیری از سو استفاده های سایت های دیگر لینک دانلود فایل های خریداری شده تا 5 روز معتبر میباشد و میتوانید دانلود کنید و بعد از مدت 5 روز یگر قابلیت دانلود وجود ندارد

در لیست زیر میتوانید سابقه خرید خود همراه با لینک های دانلود را مشاهده کنید در صورتی که چیزی نمایش داده نمیشود ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید.

نام کاربری شما همان ایمیلی است که هنگام خرید وارد کرده اید

در صورتی که رمز عبور ندارید روی گزینه فراموشی رمز عبور بزنید تا رمز عبور برای شما ارسال شود

ورود به حساب خود

آیا رمزعبورتان را فراموش کردید؟

در صورتی که با بیان نکات و راهنمایی های بالا باز هم مشکل دارید میتوانید از طریق تلگرام برای پشتیبان سایت پیام ارسال کنید یا از طریق ایمیل با ما در ارتباط باشد

زمان تقریبی پشتیبانی

اگر از طریق تلگرام برای ما پیام پشتیبانی ارسال کنید بین 1تا 3 روز کاری زمان برای پاسخگویی نیاز است

همچنین اگر از طریق ایمیل برای ما پیام ارسال کنید بین 2 تا 4 روز کاری زمان برای پاسخگویی نیاز است لطفا از ارسال پیام تکراری خوداری کنید